Políticas da Loja

TROCAS, DEVOLUÇÕES E RESSARCIMENTO

A BellyMoon garante a troca ou a devolução dos produtos adquiridos sem quaisquer ônus para os nossos clientes. Antes de enviar o produto, siga as orientações abaixo, contatando-nos previamente através dos canais disponíveis.

  • Troca por defeitos ou por tamanho

Efetue o envio do produto em sua embalagem original junto com a Nota Fiscal para a Caixa Postal 67016, CEP 05323-970. É necessário que o produto esteja intacto, sem sinais de uso. Após o recebimento do mesmo, enviaremos o novo produto no prazo máximo de 30 dias. Caso não tenhamos o produto disponível em estoque, o cliente poderá optar por um vale compras no respectivo valor, podendo efetuar a troca por outros itens disponíveis em nossa loja virtual ou solicitar o ressarcimento do valor pago. Vide condições de ressarcimento no item 3.

  • Devolução

De acordo com o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente possui 7 dias, a contar da data do recebimento do produto, para desistir da compra e efetuar a devolução. Para tanto, é necessário enviar o produto intacto, sem sinais de uso, em sua embalagem original junto com a Nota Fiscal para a Caixa Postal 67016, CEP 05323-970. O cliente poderá solicitar um vale-compras no valor do item devolvido ou solicitar o ressarcimento do valor pago. Vide condições de ressarcimento no item 3..

  • Ressarcimento do valor pago

O ressarcimento do valor pago será feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado no ato da compra. Em se tratando de cartão de crédito, o estorno será efetuado em até duas faturas subsequentes, respeitando o prazo exigido pela administradora. Caso a compra tenha sido realizada através de boleto bancário,o cliente deverá informar os dados bancários para que seja efetuado depósito em conta corrente de sua titularidade. Não efetuaremos depósitos em nome de terceiros.

POLÍTICAS DA LOJA

.- Os acessórios utilizados na produção das fotos do site e do nosso“Look Book” não acompanham os produtos.

– Certifique-se do produto adquirido e de sua composição verificando o descritivo dos mesmos.

– Todas as imagens são de propriedade e uso exclusivo da BellyMoon, não podendo ser utilizadas sem nossa expressa autorização.

– Preços de atacado sob consulta.

– As postagens dos produtos serão efetuadas até o terceiro  dia útil após a confirmação do pagamento.

– Trabalhamos com um estoque limitado de produtos e, caso não possamos atender algum pedido por falta no estoque, você será informado por e-mail e poderá optar pela devolução/estorno do valor pago, pela escolha de outro item de mesmo valor ou ainda por deixar o valor como bônus para uma próxima compra. Caso deseje, poderá encomendar o produto em falta mediante consulta prévia.

– Estamos à disposição dos nossos clientes em horário comercial, de segunda à sexta e aos sábados das 09h00 às 20h00, para solucionar quaisquer problemas que possam ocorrer no site durante a sua compra, bem como responder dúvidas sobre os nossos produtos, através do Whatsapp (11) 99610-99980 Se preferir, contate-nos pelo e-mail [email protected].

PRIVACIDADE E SEGURANÇA

A BellyMoon tem o compromisso de proteger a privacidade das informações coletadas sobre as formas de pagamento do seu pedido, como o número do seu cartão de crédito ou débito bancário, bem como os seus dados pessoais. Suas informações são protegidas por senha, para a sua segurança e privacidade.

COMPRA SEGURA

Para garantir o sigilo das suas informações e a segurança contra fraudes, utilizamos neste site o sistema de pagamento on-line Pagseguro UOL . O PagSeguro utiliza diversos protocolos de segurança para manter sua informação segura, possuindo certificado de segurança PCI. Ao clicar em finalizar seu pedido vocé é direcionado para o ambiente seguro do Pagseguro, onde todos seus dados e informações pessoais e financeiras ficam protegidas para que você possa efetuar o pagamento online com segurança. Nós não temos acesso aos seus dados financeiros.

FALE CONOSCO